Vous n’êtes pas dans votre région ? Sélectionnez votre caisse régionale

Bienvenue sur votre site de Questions/Réponses

Vous avez une question à propos de nos services ? Vous êtes client et souhaitez en savoir plus sur un sujet ? Recherchez votre réponse ou posez votre question, notre équipe reviendra vers vous afin de satisfaire votre demande.

Nos experts s’engagent à répondre à toutes vos questions dans un délai de 48h ouvrées.

Question en attente de réponse

Paiement en plusieurs fois Carte Mozaic

Voilà, je souhaiterai savoir si il est possible de payer en plusieurs fois, car voila, j'ai voulu faire un achat en ligne chez Boulanger et eux passent par Oney pour les achat en plusieurs fois et il m'ont indiqué que ma carte est non autorisée.

La valeur de l'achat est d'environ 400€ en 3 mensualités

Merci

Médric C.
Médric C.

Médric C.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Jean-Philippe M.
Jean-Philippe M.

Jean-Philippe M.

Niveau
3
4880 / 5000
points
Equipe

Bonjour Médéric,

Le refus de paiement "en plusieurs fois" est probablement lié aux montants de votre plafond carte.

Ces plafonds sont spécifiques à chaque type de carte et apparaissent dans le contrat qui vous a été remis lors de la commande de celle-ci.

Si vous ne connaissez pas ces plafonds, n’hésitez pas à les demander à votre conseiller.

Vous pouvez contacter vote agence en suivant ce lien: http://www.ca-atlantique-vendee.fr/banque-assurance.html ou appeler directement notre Agence en ligne au 09 693 693 00.

Médric C.
Médric C.

Médric C.

Niveau
0
12 / 100
points

Merci pour cette réponse, je ne savais pas que pour un paiement en plusieurs fois, le montant total rentrait en compte pour le plafond.

Crédit AGricole 2012